Banyuwangi - Dalam dunia layanan kesehatan yang terus berkembang, kepuasan pasien menjadi indikator utama dari kualitas perawatan yang diberikan. Mengakui hal ini, RSUD Blambangan Banyuwangi telah memulai perjalanan inovatif untuk meningkatkan kualitas layanan keperawatan, menjalin kerjasama dengan mahasiswa Magister dari Fakultas Keperawatan Universitas Airlangga, Surabaya. Mahasiswa-mahasiswa ini memiliki tugas untuk mengimplementasikan inisiatif-inisiatif bersejarah di dalam rumah sakit, dengan fokus pada ruang VIP Prof. Dr. Imanoedin.

Salah satu inisiatif tersebut telah muncul dalam bentuk "E-SUKSESI" (Survei Kepuasan Pasien Rawat Inap Elektronik), sebuah proyek uji coba yang bertujuan untuk merevolusi cara pengukuran kepuasan pasien di ruang VIP. Dasar dari inovasi ini terletak pada penggunaan sistem pemindaian barcode, yang dirancang untuk mengumpulkan umpan balik dari pasien dan keluarganya yang telah menjalani perawatan di ruang VIP yang terhormat.

Inovasi E-SUKSESI mewakili pergeseran paradigma, memperkenalkan efisiensi dan kemudahan ke dalam proses mendapatkan umpan balik pasien. Sistem pemindaian barcode menyederhanakan proses umpan balik, memungkinkan pasien untuk dengan cepat dan dengan mudah berbagi pengalaman mereka dengan layanan kesehatan yang diterima. Mekanisme umpan balik ini secara real-time berfungsi sebagai data berharga untuk evaluasi berkelanjutan, memberikan wawasan yang menjadi dasar untuk perbaikan yang ditargetkan dan peningkatan berkelanjutan kualitas perawatan keperawatan di ruang VIP Prof. Dr. Imanoedin.

Baca Juga : Bawa Pulang Dua Penghargaan, Banyuwangi Sukses Tangani PMK

Wakil Direktur Umum dan Keuangan RSUD Blambangan, Abdul Latip, menyampaikan rasa terima kasih dan apresiasi yang tulus untuk inovasi E-SUKSESI yang dipelopori oleh mahasiswa Magister Keperawatan Universitas Airlangga, Surabaya. Beliau menyoroti keselarasan inovasi ini dengan komitmen rumah sakit dalam memberikan layanan kesehatan berkualitas kepada masyarakat.

"Inovasi merupakan inti dari janji layanan kami di RSUD Blambangan komitmen untuk memberikan layanan kesehatan berkualitas kepada masyarakat," ujar Latip. Implementasi E-SUKSESI tidak hanya memperlihatkan dedikasi terhadap inovasi tetapi juga mencerminkan responsivitas rumah sakit terhadap dinamika yang berubah dalam lanskap kesehatan.

Integrasi E-SUKSESI sebagai bagian dari kerjasama dengan mahasiswa Magister menandakan pendekatan berpikir maju rumah sakit. Melibatkan mahasiswa dalam inisiatif ini bukan hanya menciptakan rasa kerjasama tetapi juga menghadirkan pandangan segar dan pemikiran inovatif dalam evaluasi kepuasan pasien dan perbaikan keseluruhan layanan kesehatan.

Rasa terima kasih dari Direktur tidak sekadar pengakuan terhadap alat inovatif semata. Ini melambangkan dukungan terhadap pendekatan progresif terhadap layanan kesehatan, mengakui peran sentral kepuasan pasien dalam membentuk reputasi dan efektivitas sebuah institusi kesehatan.

Saat RSUD Blambangan memimpin inisiatif E-SUKSESI, hal ini menjadi contoh untuk diikuti oleh institusi kesehatan lainnya. Gabungan teknologi, kerjasama dengan institusi akademis, dan komitmen untuk perbaikan berkelanjutan menempatkan RSUD Blambangan di garis depan inovasi kesehatan, menjanjikan masa depan yang lebih cerah dan berorientasi pada pasien bagi masyarakat yang dilayani. Inovasi E-SUKSESI bukan sekadar alat untuk mengukur kepuasan, tetapi juga menjadi bukti dari dedikasi rumah sakit untuk memberikan pengalaman kesehatan yang luar biasa.